Condiciones generales y derecho de revocación

Condiciones Generales

 

Las Condiciones Generales de la Contratación de myKey GmbH para cierres de contrato en www.myKey.shop

  1. Ámbito de aplicación

Para todos los pedidos realizados a través de la tienda online de www.myKey.shop por parte del consumidor y empresario (CLIENTE) están en vigor las siguientes Condiciones Generales de la Contratación.

Consumidor es cada persona física que realiza un negocio jurídico sin objetivo predominantemente comercial, ni relacionado con su actividad autónoma profesional. Empresario es cada persona física o jurídica o sociedad legalmente responsable que al realizar un negocio jurídico actúa con un fin comercial o un fin relacionado con su actividad autónoma profesional.

De cara al empresario estas Condiciones Generales de la Contratación son también válidas para las futuras relaciones de negocio, sin que myKey tenga que aludir de nuevo a ello. Si hay alguna objeción por parte del empresario o alguna complementación a estas Condiciones Generales de la Contratación, su validez será expresamente contradicha; y serán solamente parte del presente contrato si myKey lo aprueba explícitamente.

  1. Contratante, Conclusión de contrato

El contrato se concluye entre myKey GmbH (myKey) y el CLIENTE.

La presencia de productos en la tienda online es una oferta vinculante jurídicamente de myKey para concluir el contrato con aquellos. El CLIENTE puede poner productos en la cesta de compra sin compromiso y corregir sus datos antes de finalizar un pedido vinculante jurídicamente utilizando las ayudas previstas en el proceso de pedido. Al hacer clic en el botón de pedido el CLIENTE acepta la oferta de la mercancía incluida en la cesta de compra y el contrato se concluye. El CLIENTE recibe una confirmación de compra por correo electrónico inmediatamente después de haber realizado el pedido. Con respecto al uso de los datos necesarios para el proceso de compra está en vigor la Política de Privacidad y Cookies von myKey.

  1. Idioma del contrato, almacenamiento del contrato

Los idiomas disponibles para la conclusión de contrato son el alemán, inglés, francés, español, italiano y rumano. El texto del contrato no se archivará por parte de myKey.

  1. Condiciones de suministro

4.1.   Software OEM

El suministro de los productos pedidos se efectúa después del pago por el CLIENTE poniendo por correo electrónico a disposición del CLIENTE la perteneciente clave de producto (product key) y el correspondiente enlace para la descarga (download link). No se efectúa entrega física de la clave de producto – con excepción de productos y ofertas identificados correspondientemente. myKey archiva los certificados correspondientes de manera fiduciaria para el CLIENTE y sólo los entregará al CLIENTE en caso necesario.

4.2.   Licencias por volumen

El suministro de los productos pedidos se efectúa después del pago por el CLIENTE poniendo por correo electrónico a disposición del CLIENTE la perteneciente clave de producto (product key) y el correspondiente enlace para la descarga (download link). En caso de una auditoria por parte del productor de software, myKey pondrá a su disposición todos los documentos de legitimación necesarios para la verificación.

4.3.   Hardware

El suministro de los productos pedidos se efectúa después del pago por el CLIENTE según las condiciones de suministro de myKey.

  1. Pago

En la tienda online están disponibles las siguientes formas de pago:

5.1.   Pago con tarjeta de crédito

Con la finalización del pedido el CLIENTE también remite sus datos de tarjeta de crédito. Tras la legitimación como titular legal de la tarjeta, myKey demanda al emisor de tarjeta de crédito inmediatamente después del pedido de ejecutar la operación de pago. El emisor de tarjeta de crédito ejecuta automáticamente la operación de pago y la tarjeta de crédito del CLIENTE se carga respectivamente.

5.2.   Pago con PayPal

Durante el proceso de pedido el CLIENTE será redirigido a la página del procesador de pagos PayPal. Para poder pagar el importe facturado con PayPal el CLIENTE tiene que estar registrado o registrase primero, legitimarse con sus datos de acceso y confirmar el orden de pago a myKey. Después de la finalización del pedido en la tienda myKey demanda el inicio de la operación de pago. El CLIENTE obtiene más información en el proceso de pedido. Inmediatamente después se efectúa automáticamente la operación de pago por PayPal.

5.3.   Pago con transferencia bancaria

Si myKey GmbH facilita la posibilidad de pagar con transferencia bancaria, el contrato entra en vigor con la prestación de los datos bancarios y la solicitud de pago. Si el pago no llegó después de 10 días naturales a pesar del vencimiento así como de una nueva solicitud y tras el envío de la confirmación de pedido, myKey GmbH se retira del contrato con el resultado que el pedido está anulado y myKey GmbH no tiene obligaciones de prestación.

  1. Garantía

Se aplica el Derecho legal de la Responsabilidad por Defectos, salvo que se haya acordado algo diferente posteriormente. Si el CLIENTE es consumidor se aplica un plazo de prescripción de un año para reclamar los defectos de productos usados, trás suministro de la mercancía pedida. Si el CLIENTE es empresario, rige la compra bajo exclusión de derecho de garantía acordado.

myKey no asume ninguna responsabilidad por los enlaces de servidor de terceros que facilitan. Esto se aplica especialmente si aquellos no están accesibles temporalmente o su funcionalidad está limitada.

Para los CLIENTES se aplican como acuerdo sobre la calidad de los productos únicamente las indicaciones propias de myKey y las descripciones de producto del productor incluidas en el contrato. Para declaraciones públicas del productor u otros mensajes publicitarios myKey no asume ninguna responsabilidad.

Si el producto es defectuoso, myKey se responsabiliza a elegir a eliminar el error (subsanación) o suministrar un producto sin defectos (sustitución).

Las siguientes limitaciones y reducciones de plazo no se aplican a derechos debidos a defectos causados por myKey, sus representantes legales o auxiliares ejecutivos

  • en caso de arriesgar la vida, la integridad física y la salud
  • en caso de incumplimiento de las obligaciones de manera dolosa o gravemente negligente como dolo
  • en caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales cuyo cumplimiento facilita la realización debida del contrato en primer lugar y a cuya observancia el contratante puede confiar regularmente (obligaciones fundamentales)
  • en el marco de una declaración de garantía, si es acordado
  • hasta que el ámbito de aplicación de la responsabilidad por productos se aplique.

Información sobre garantías adicionales que se pueden aplicar y cuyas condiciones exactas se encuentran junto al producto y en páginas especiales de información en la tienda online.

Servicio al cliente: véase Aviso legal

  1. Responsabilidad

myKey tiene la responsabilidad ilimitada para derechos debidos a defectos causados por myKey, sus representantes legales o auxiliares ejecutivos

  • en caso de arriesgar la vida, la integridad física y la salud
  • en caso de incumplimiento de las obligaciones de manera dolosa o gravemente negligente
  • en caso de una declaración de garantía, si acordado, o
  • hasta que el ámbito de aplicación de la responsabilidad por productos se aplique.

En caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales cuyo cumplimiento facilita la realización debida del contrato en primer lugar y a cuya observancia el contratante puede confiar regularmente (obligaciones fundamentales) por negligencia leve de myKey, sus representantes legales o auxiliares ejecutivos se responsabilizan del daño previsible típico que se estipula en el contrato. Se excluyen los derechos de compensación.

  1. Resolución de disputas para consumidores

La Comisión Europea ofrece una plataforma online para resolver disputas, el consumidor lo puede encontrar en http://ec.europa.eu/consumers/odr/. myKey está dispuesto a participar en una resolución extrajudicial de litigios frente a un organismo de conciliación para consumidores.

  1. Disposiciones finales/Versión lingüística vigente

Se aplica el Derecho jurídico austríaco para todas las conclusiones de contrato con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

myKey ofrece las Condiciones Generales de la Contratación en diferentes versiones lingüísticas al CLIENTE. En caso de variaciones entre la versión alemana y la inglesa, francesa y española se aplica la versión alemana como determinante y vinculante jurídicamente.

En caso de que el CLIENTE sea empresario en el sentido del Código Mercantil austríaco, persona jurídica de derecho público u organismo de derecho público será la jurisdicción exclusiva para todas las disputas procedentes de relaciones contractuales entre myKey y el CLIENTE la sede de myKey.

En caso de que una disposición de estas Condiciones Generales de la Contratación sea completamente o en parte sin efecto o inaplicable, no afectará la efectividad o viabilidad de las demás disposiciones. Se sustituye entonces la disposición sin efecto o inaplicable por una normativa eficaz y aplicable que refleje de la forma más aproximada posible los efectos económicos de la disposición sin efecto o inaplicable. Lo mismo se aplica para las lagunas reglamentarias de estas Condiciones Generales de la Contratación.

Versión del 01 de marzo de 2017

Derecho de revocación

 

1. Derecho de desistimiento para el consumidor

Tiene el derecho de revocar este contrato dentro del plazo de catorce días sin razones aclaratorias.

1.1. Inicio del plazo de las expediciones de mercancía física
El plazo de rescisión es de catorce días tras el día de la recepción de la última mercancía por usted o por un tercer nombrado por usted, que no sea transportista.

1.2. Inicio del plazo de las expediciones de mercancía no física (suministro de contenidos digitales)
Tiene el derecho de revocar este contrato dentro del plazo de catorce días sin razones aclaratorias. El plazo de recisión es de catorce días tras el día de la conclusión de contrato.

Para ejercer su derecho de revocación tiene que contactarnos (myKey GmbH, Laudongasse 54/2, 1080 Viena, Austria, info@mykey.shop, Teléfono: +34 91.038.15.62) con una declaración inequívoca (por ejemplo con una carta enviado por correo, fax o e-mail) para informarnos sobre su decisión de revocar este contrato. Puede utilizar el formulario de revocación adjuntado, pero no es obligatorio.

Para respetar el plazo de revocación es suficiente que envíe el aviso sobre la ejecución del derecho de revocar antes de la expiración del plazo de revocación.

2. Consecuencias de la revocación
Si usted revoca este contrato tenemos que reembolsar el pago completo que hayamos recibido, los gastos de entrega incluidos (con excepción de los costos adicionales si usted eligió una entrega diferente a la entrega estándar económica que ofrecimos) inmediatamente y a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día de recepción del aviso sobre su revocación de contrato. Para el reembolso utilizamos la misma forma de pago que usted utilizó para la transacción originaria, excepto en el caso de que se haya acordado algo diferente de manera explícita con usted; en ningún caso tiene usted gastos por el reembolso.

2.1. Derecho de retención
En caso de un envío físico de mercancía podemos denegar el reembolso hasta la recepción de la mercancía o la confirmación de envió de la mercancía por parte de usted, sea cual sea el orden.

En caso de un envío físico de mercancía tiene que devolver o entregar la mercancía inmediatamente y en todo caso dentro de máximo catorce días a partir del día de recepción del aviso sobre su revocación de contrato. Se mantiene el plazo si envía la mercancía antes de la expiración del plazo de catorce días. Nosotros nos encargamos de los gastos del reenvío de la mercancía. Usted es únicamente responsable de una posible depreciación si esta surge de un tratamiento evitable y se verifica mediante la naturaleza, propiedad y funcionamiento de la mercancía.

2.2. Pérdida del derecho de revocación en los suministros de contenidos digitales
En caso de un envío de mercancía no física (contrato sobre el suministro de datos digitales que no están guardados en un soporte de datos físicos; poniendo a disposición keys para descargar y los correspondientes links) se extingue el derecho de revocación y todos los derechos de reembolso cuando nosotros empecemos con el suministro (la descarga) después de su explícita aprobación y tras su conocimiento explícito de la pérdida del derecho de revocación si aprueba la ejecución precoz antes de la expiración del plazo de revocación y tras poner a su disposición una comprobación de contrato.

Modelo de formulario de revocación

(Si quiere revocar el contrato rellene este formulario y reenviélo.)

– A myKey GmbH, Laudongasse 54/2,1080 Viena, Austria, info@mykey.shop

– Por la presente declaro/declaramos (*) mi/nuestro (*) contrato cerrado sobre la compra de la mercancía siguiente (*)/la prestación del servicio siguiente (*)

– Pedido realizado el (*)/ recibido el (*)

– Nombre del/de la consumidor/a

– Dirección del/de la consumidor/a

– Firma del/de la consumidor/a (sólo para envíos en papel)

– Fecha

(*) Eliminar lo que no corresponda

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