Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Aquí encuentra todas las preguntas que recibimos frecuentemente. Si sin embargo no encuentra respuesta a su pregunta personal, nos alegramos de leer pronto su mensaje.

Informaciones generales

Unas relaciones muy buenas con los mayoristas nos permiten ofrecer licencias de uso ilimitado. Estaremos encantados de responder a sus preguntas sobre un mayor volumen de unidades.

Todos los keys se pueden usar sin limitaciones de tiempo u otras restricciones. Excepción única es el Office 365.

No, estas tienen las mismas capacidades que una versión completa regular para los usuarios finales. Se puede instalar en todos los dispositivos.

Algunos clientes omiten la indicación de por favor no contactarnos por correo electrónico sino mediante el formulario de contacto. (Por ejemplo: No responda a este e-mail…) Rogamos que utilice siempre el formulario de contacto en nuestra tienda online.

Descarga del product key, expedición y suministro

La mayoría de los product keys se envían por correo electrónico. Si no es el caso está indicado adecuadamente.

A menudo pasan errores tipográficos al tiempo de indicar su correo electrónico. Si usted ha comprado un producto de descarga (ESD) de nosotros sin recibir el suministro dentro de unas horas, por favor utilice el formulario de contacto para indicarnos su correo electrónico de nuevo.

Instalación y activación

Por favor, use la activación telefónica. Es gratuita y solo dura unos minutos.

El error más común: La activación de un producto equivocado. Por ejemplo, no es posible activar un Home Premium con una clave de Professional.

Hay muchos problemas posibles en cuanto a la activación de un producto de Microsoft, ¡pero nosotros siempre encontramos una solución! Sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.

Encuentre una instrucción para la instalación y la activación de los productos en instrucciones

Distribuidores y clientes comerciales

El equipo de myKey le prepara con mucho gusto una oferta individual. Por favor contáctenos aquí.

Por favor contáctenos aquí para recibir un descuento especial como distribuidor.

¿No ha encontrado respuesta?

Contáctenos por favor