FAQ

Häufig gestellte Fragen

Wir sammeln und beantworten hier alle Fragen, die uns wiederholt erreichen. Falls Sie trotzdem keine Antwort finden, die zu Ihrer persönlichen Frage passt, freuen wir uns auf Ihre Nachricht.

Allgemeine Information

Beste Beziehungen zu Großhändlern machen es uns möglich, uneingeschränkt nutzbare Softwareprodukte anzubieten. Gerne beantworten wir Ihre Anfragen bzgl. größeren Stückzahlen.

Alle Softwareartikel sind zeitlich unlimitiert und ohne Einschränkungen benutzbar.

Nein, diese hat den selben Leistungsumfang wie eine reguläre Retailvollversion. Sie kann auf jedem Gerät installiert werden.

Manche Kunden übersehen die Hinweise uns bitte nicht per E- Mail sondern über das Kontaktformular zu kontaktieren. 
(Bsp.: Antworten Sie nicht auf diese E-Mail…) Bitte verwenden Sie immer das Kontaktformular in unserem Webshop.

Product Key Download, Versand & Lieferung

Die meisten Produktschlüssel werden per E-mail verschickt.  Sollte dem nicht so sein, ist dies gesondert erkennbar gekennzeichnet.

Häufig kommt es vor, dass sich bei der Angabe ihrer E-Mail Adresse ein Tippfehler eingeschlichen hat. Falls Sie einen Download-Artikel (ESD) bei uns erworben haben und nach mehreren Stunden die Lieferung noch nicht erfolgt ist nutzen Sie bitte das Kontaktformular und gleichen mit uns zusammen noch einmal ihre E-Mail Adresse ab.

Installation und Aktivierung

Bitte verwenden Sie die telefonische Aktivierung. Diese ist kostenlos und dauert nur wenige Minuten.

Häufiger Fehler: Sie versuchen das falsche Produkt zu aktivieren, beispielsweise eine Windows 7 Home Premium Version mit einem Windows 7 Professional Key. Dies ist nicht möglich!

Es gibt viele Möglichkeiten eines Aktivierungsproblems bei Microsoftprodukten, wir finden aber immer eine Lösung! Kontaktieren Sie uns einfach über das Kontaktformular.

Sie finden Anleitungen zur Installation und Aktivierung der Produkte unter www.mykey.shop/anleitungen

Wiederverkäufer & Geschäftskunden

Das Team von myKey bereitet gerne für Sie ein individuelles Angebot vor und berät Sie. Bitte kontaktieren Sie uns hier.

Bitte kontaktieren Sie uns hier um als Wiederverkäufer spezielle Konditionen abrufen zu können.

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